Публичная оферта
о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным публичным предложением индивидуального предпринимателя Битарова Павла Тамерлановича (далее — «Продавец») заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (далее — «Договор») на изложенных ниже условиях.
1.2. Настоящая Публичная оферта (далее — «Оферта») размещена на сайте https://attribut.art (далее — «Сайт») и адресована физическим лицам, приобретающим товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.3. Оферта составлена в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и действующими Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи.
1.4. В настоящей Оферте используются следующие понятия:
Продавец — индивидуальный предприниматель Битаров Павел Тамерланович, осуществляющий производство и продажу товаров под брендом ATTRIBUT.
Покупатель — физическое лицо, заключающее или намеревающееся заключить Договор с Продавцом.
Сайт — интернет-сайт, расположенный по адресу https://attribut.art, включая его страницы и разделы, предназначенные для ознакомления с товарами и оформления заказов.
Товар (Произведение) — предлагаемое к продаже ювелирное произведение, созданное на основе художественного замысла Автора и изготовленное в рамках проекта ATTRIBUT, а также его принадлежности и комплектующие, если они включены в состав соответствующего товара.
Автор — художник, создавший произведение, художественный образ или замысел, воплощённый в Товаре.
Тираж — установленное количество экземпляров Произведения, изготовленных или подлежащих изготовлению в определённом исполнении.
Сертификат подлинности — документ, сопровождающий Произведение и подтверждающий его происхождение, авторство и принадлежность к соответствующему тиражу.
Заказ — оформленное Покупателем посредством Сайта волеизъявление, направленное на приобретение одного или нескольких Товаров на условиях настоящей Оферты.
Предзаказ — предусмотренная Сайтом процедура приобретения Произведения, которое на момент обращения Покупателя ещё не изготовлено либо не готово к передаче и требует предварительного согласования срока изготовления и передачи.
Заявка на предзаказ — обращение Покупателя о намерении приобрести Произведение, доступное для Предзаказа, направляемое для предварительного согласования условий его приобретения.
1.5. Информация о конкретном Произведении, включая его наименование, Автора, материалы, характеристики, размер тиража, цену, наличие и условия приобретения, размещается в карточке Товара на Сайте.
1.6. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает ознакомление с условиями настоящей Оферты. Заключение Договора осуществляется в порядке, предусмотренном разделом 3 настоящей Оферты.
1.7. Положения настоящей Оферты применяются в части, не противоречащей обязательным требованиям законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.
2. Предмет Договора
2.1. Продавец обязуется передать Покупателю в собственность выбранный им Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях настоящей Оферты.
2.2. Продажа Товаров осуществляется дистанционным способом посредством Сайта.
2.3. На Сайте могут предлагаться:
готовые Произведения, имеющиеся в наличии;
Произведения, доступные для оформления Предзаказа.
2.4. Существенные характеристики, комплектность, цена, количество и условия приобретения конкретного Товара определяются информацией, представленной Покупателю при оформлении Заказа, а в случае Предзаказа — также условиями, согласованными с Покупателем до его оплаты.
2.5. Произведения ATTRIBUT выпускаются ограниченными тиражами. Размер тиража, сведения об Авторе и иные характеристики каждого Произведения указываются в его описании на Сайте.
2.6. Передача Произведения Покупателю означает передачу права собственности на соответствующий материальный экземпляр. Исключительные права на произведение искусства, воплощённое в Товаре, Покупателю не передаются.
2.7. Приобретение Произведения не предоставляет Покупателю права на его воспроизведение, изготовление копий, коммерческое использование художественного образа или иные способы использования произведения, требующие согласия правообладателя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
3. Порядок оформления Заказа и заключения Договора
3.1. Покупатель самостоятельно выбирает Товар на Сайте, знакомится с его описанием, характеристиками, стоимостью и условиями приобретения.
3.2. Для оформления Заказа Покупатель предоставляет сведения, необходимые для его исполнения, включая контактные данные и информацию для доставки.
3.3. Заказ на готовое Произведение оформляется посредством предусмотренного на Сайте интерфейса. До окончательного оформления Заказа Покупателю предоставляется возможность ознакомиться с его составом, стоимостью Товаров, условиями оплаты и доставки.
3.4. При приобретении готового Произведения Договор считается заключённым с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить Договор либо с момента выдачи Покупателю документа, подтверждающего оплату Товара, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
3.5. После оформления Заказа Продавец обеспечивает предоставление Покупателю подтверждения заключения Договора с указанием номера Заказа или иного способа его идентификации, позволяющего получить информацию о Заказе и его условиях.
3.6. Подтверждение Заказа направляется на указанный Покупателем адрес электронной почты либо предоставляется иным предусмотренным на Сайте способом.
3.7. При приобретении Произведения, доступного для Предзаказа, применяется порядок предварительного согласования условий, установленный разделом 4 настоящей Оферты.
3.8. Регистрация учётной записи на Сайте, если такая возможность предусмотрена, сама по себе не означает заключения Договора купли-продажи конкретного Товара.
3.9. В случае обнаружения технической ошибки в информации о Товаре, невозможности исполнения Заказа или иных обстоятельств, влияющих на исполнение Договора, Продавец уведомляет Покупателя и предлагает возможные варианты урегулирования ситуации. Изменение существенных условий заключённого Договора допускается по соглашению сторон либо в случаях, предусмотренных законом.
3.10. Продавец не вправе произвольно отказывать Покупателю в заключении публичного Договора при наличии возможности предоставить соответствующий Товар.
4. Особенности оформления и исполнения Предзаказа
4.1. Покупатель вправе направить Заявку на предзаказ Произведения, изготовление или подготовка которого к передаче осуществляется после согласования условий приобретения.
4.2. После получения Заявки на предзаказ представитель Продавца связывается с Покупателем для согласования срока изготовления и передачи Произведения, а при необходимости — иных условий исполнения Заказа.
4.3. До оплаты Предзаказа Покупателю предоставляется информация об окончательной стоимости Произведения, порядке оплаты, согласованном сроке передачи и условиях доставки.
4.4. Согласованные условия Предзаказа, включая срок передачи Произведения, подтверждаются в письменной форме, в том числе посредством электронной почты или иного способа электронного взаимодействия, позволяющего сохранить содержание согласованных условий.
4.5. После получения информации, указанной в пунктах 4.3 и 4.4 настоящей Оферты, Покупатель принимает решение о приобретении Произведения и его оплате либо отказывается от оформления Предзаказа.
4.6. Первоначальная Заявка на предзаказ предназначена для согласования условий приобретения и сама по себе не создаёт обязанности Покупателя оплатить Произведение. Момент заключения Договора определяется с учётом содержания согласованных условий, действий сторон и обязательных требований законодательства Российской Федерации.
4.7. Предзаказ может предусматривать полную предварительную оплату стоимости Произведения. Размер и порядок оплаты доводятся до сведения Покупателя до заключения Договора.
4.8. Срок передачи Произведения определяется условиями, согласованными с Покупателем, и указывается в подтверждении Предзаказа.
4.9. Если в процессе изготовления возникают обстоятельства, препятствующие передаче Произведения в установленный срок, Продавец уведомляет об этом Покупателя и предлагает согласовать новый срок передачи.
4.10. Изменение согласованного срока передачи осуществляется с согласия Покупателя. При нарушении срока передачи предварительно оплаченного Товара Покупатель вправе воспользоваться правами, предусмотренными законодательством Российской Федерации, включая право потребовать возврата уплаченной суммы.
4.11. Оформление Предзаказа, изготовление Произведения после его оплаты, ограниченность тиража или присвоение экземпляру индивидуального номера не ограничивают предусмотренное законодательством право Покупателя на отказ от Товара.
4.12. При отказе Покупателя от Предзаказа возврат денежных средств осуществляется в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации и разделом 7 настоящей Оферты.
5. Цена и порядок оплаты
5.1. Цена каждого Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.
5.2. Цена Товара, согласованная при заключении Договора, не может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.3. Оплата Товара осуществляется безналичным способом либо наличными денежными средствами при получении Товара от курьера, если такой способ оплаты доступен для соответствующего Заказа. При оплате наличными Покупателю выдаётся кассовый чек в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.4. Стоимость доставки указывается отдельно, если доставка не включена в стоимость Товара. Покупатель информируется об общей стоимости Заказа до его окончательного оформления.
5.5. При оформлении Предзаказа оплата осуществляется после согласования условий приобретения, включая срок передачи Произведения, в порядке, предусмотренном разделом 4 настоящей Оферты.
5.6. Оплата Товара подтверждается в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, включая предоставление кассового чека в случаях, предусмотренных законом.
5.7. Продавец несёт ответственность перед Покупателем за исполнение обязательств, связанных с получением оплаты и возвратом денежных средств, независимо от используемых технических средств и платёжных сервисов.
5.8. В случае возврата денежных средств расчёты осуществляются в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, с использованием платёжных реквизитов Покупателя или иного согласованного сторонами законного способа.
6. Доставка и передача Товара
6.1. Доставка Товаров осуществляется способами, доступными при оформлении Заказа на Сайте либо согласованными с Покупателем до заключения Договора.
6.2. Условия, стоимость и сроки доставки определяются с учётом адреса доставки, характеристик Товара и выбранного способа получения.
6.3. Продавец обеспечивает надлежащую упаковку Произведения, необходимую для его сохранности при транспортировке с учётом особенностей материалов и конструкции.
6.4. Передача Товара осуществляется Покупателю или указанному им получателю в соответствии с условиями Заказа.
6.5. Обязательство Продавца по передаче Товара считается исполненным с момента фактической передачи Товара Покупателю или уполномоченному им лицу, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
6.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент, определяемый законодательством Российской Федерации. Передача Товара службе доставки, привлечённой Продавцом, сама по себе не означает перехода такого риска к Покупателю.
6.7. При получении Товара Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки, комплектность и отсутствие видимых повреждений Произведения.
6.8. Обнаружение повреждений или несоответствия Товара условиям Заказа является основанием для обращения к Продавцу. Отсутствие замечаний в момент получения Товара не лишает Покупателя прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.9. В случае нарушения согласованного срока передачи Товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
7. Отказ от Товара, возврат и обмен
7.1. Отказ от Товара надлежащего качества
7.1.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней в соответствии со статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
7.1.2. Если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент передачи Товара, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение трёх месяцев с момента его передачи.
7.1.3. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется при сохранении его товарного вида и потребительских свойств с соблюдением иных обязательных требований законодательства Российской Федерации.
7.1.4. При возврате ювелирных изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней применяются специальные требования действующих Правил продажи товаров, включая предусмотренные ими требования к сохранению потребительской упаковки, уникального идентификационного номера (УИН) на прикреплённой бирке (ярлыке) или ценнике и иных обязательных средств идентификации изделия.
7.1.5. Отсутствие у Покупателя кассового чека или иного документа, подтверждающего приобретение Товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.
7.1.6. Ограниченность тиража, индивидуальный номер экземпляра, стоимость Произведения, а также изготовление Произведения после оформления Предзаказа сами по себе не ограничивают право Покупателя на отказ от Товара надлежащего качества.
7.1.7. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает уплаченную по Договору денежную сумму, за исключением предусмотренных законом расходов Продавца на доставку возвращённого Товара от Покупателя, не позднее десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
7.2. Товары ненадлежащего качества
7.2.1. В случае обнаружения недостатков Товара Покупатель вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные статьями 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей».
7.2.2. Рассмотрение требований, проверка качества, проведение экспертизы, возврат денежных средств, замена или ремонт Товара осуществляются в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
7.2.3. Расходы, связанные с возвратом Товара ненадлежащего качества, распределяются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.3. Порядок обращения и возврата
7.3.1. Для оформления возврата Покупатель может направить обращение Продавцу по электронной почте pp@attribut.art либо воспользоваться иным способом обращения, указанным на Сайте.
7.3.2. В обращении рекомендуется указать номер Заказа, наименование Произведения, контактные данные и содержание требования.
7.3.3. Возврат Товара осуществляется по следующему адресу Продавца: 195277, г. Санкт-Петербург, Пироговская наб., д. 17, корп. 1, литера А, помещение 1-Н № 4.
7.3.4. Покупатель вправе возвратить Товар лично, через уполномоченного представителя либо посредством службы доставки, осуществляющей перевозку ювелирных изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней в соответствии с законодательством Российской Федерации и правилами соответствующего перевозчика.
7.3.5. При возврате Товара посредством службы доставки Покупателю рекомендуется обеспечить надлежащую упаковку, сохранность Товара и возможность подтверждения его отправки. Покупатель вправе предварительно обратиться к Продавцу по электронной почте pp@attribut.art для согласования удобного способа возврата. Такое обращение не является обязательным условием реализации права на возврат Товара.
7.3.6. Продавец предоставляет Покупателю необходимую информацию о порядке возврата Товара, включая доступные способы его передачи с учётом особенностей перевозки ювелирных изделий.
7.3.7. Порядок возврата не должен создавать необоснованных препятствий для реализации законных прав Покупателя.
7.3.8. Обмен Товара осуществляется по соглашению сторон либо в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации. При дистанционной продаже Товара надлежащего качества Покупатель вправе воспользоваться предусмотренным законом правом на отказ от Товара и оформить новый Заказ.
8. Особенности Произведений ATTRIBUT
8.1. Произведения ATTRIBUT создаются на основе художественных замыслов Авторов и изготавливаются ограниченными тиражами.
8.2. Каждый экземпляр соответствующего тиража может иметь индивидуальный номер, обозначающий его место в установленном тираже.
8.3. Сведения о размере тиража, материалах, размерах, особенностях исполнения и иных существенных характеристиках Произведения приводятся в карточке Товара на Сайте.
8.4. Произведения сопровождаются сертификатами подлинности, содержащими сведения, позволяющие идентифицировать соответствующее Произведение и его принадлежность к тиражу.
8.5. При изготовлении Произведений могут применяться ручные технологические операции. Обусловленные технологией индивидуальные особенности отделки, соответствующие описанию Товара, не являются недостатками сами по себе.
8.6. Положение пункта 8.5 не ограничивает права Покупателя при обнаружении недостатков, несоответствия Товара описанию или обязательным требованиям к его качеству.
8.7. Покупателю предоставляется информация об особенностях хранения, использования и ухода за Произведением с учётом применённых материалов, покрытий и конструктивных элементов.
8.8. Покупателю рекомендуется соблюдать предоставленные инструкции по уходу, избегать механических повреждений, воздействия агрессивных веществ и иных факторов, способных повлиять на сохранность Произведения.
8.9. Ответственность за недостатки, возникшие вследствие нарушения правил использования, хранения или транспортировки Товара, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Само по себе несоблюдение рекомендации по уходу не является безусловным основанием для отказа в удовлетворении требований Покупателя.
9. Персональные данные
9.1. При использовании Сайта, оформлении и исполнении Заказов осуществляется обработка персональных данных Покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. Продавец осуществляет обработку персональных данных Покупателей в целях заключения и исполнения Договора, организации оплаты и доставки Товаров, рассмотрения обращений и выполнения предусмотренных законом обязанностей.
9.3. Порядок обработки персональных данных, сведения об операторе, целях, правовых основаниях и условиях обработки определяются Политикой обработки персональных данных, опубликованной на Сайте.
9.4. В случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, согласие Покупателя на обработку персональных данных оформляется отдельно.
10. Ответственность сторон и обстоятельства непреодолимой силы
10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Продавец несёт ответственность за качество, комплектность, надлежащую упаковку и передачу Товара в соответствии с условиями Договора и требованиями законодательства.
10.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в случаях и пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, если исполнение оказалось невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы.
10.4. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства, соответствующие признакам, установленным законодательством Российской Федерации.
10.5. Сторона, столкнувшаяся с такими обстоятельствами, уведомляет другую сторону в разумный срок при наличии объективной возможности.
10.6. Наличие обстоятельств непреодолимой силы не прекращает автоматически обязательства сторон и не лишает Покупателя прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
11. Срок действия Оферты, изменение условий и разрешение споров
11.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до момента её отзыва Продавцом.
11.2. Продавец вправе изменять условия Оферты путём публикации новой редакции на Сайте.
11.3. Новая редакция Оферты применяется к договорам, заключаемым после вступления её в силу.
11.4. Изменение Оферты не влечёт автоматического изменения условий ранее заключённых Договоров. Такие Договоры исполняются на условиях, действовавших на момент их заключения, если иное правомерно не согласовано сторонами или не предусмотрено законом.
11.5. Договор действует до полного исполнения сторонами обязательств, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
11.6. При возникновении вопросов или разногласий Покупатель вправе обратиться к Продавцу по контактным данным, указанным на Сайте и в настоящей Оферте.
11.7. Стороны вправе урегулировать возникшие разногласия путём переговоров и обмена письменными обращениями.
11.8. Направление предварительной претензии не является обязательным условием обращения Покупателя в суд, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
11.9. Споры, возникающие из Договора, рассматриваются в соответствии с законодательством Российской Федерации с соблюдением установленных законом правил подсудности и защиты прав потребителей.
11.10. К Договору применяется законодательство Российской Федерации.
11.11. Официальным языком настоящей Оферты является русский язык. Использование иных языков при взаимодействии сторон допускается по их соглашению, если это не противоречит законодательству Российской Федерации.
11.12. Продавец вправе изменять контактные данные, включая адрес электронной почты для обращений, с размещением актуальной информации на Сайте. Изменение контактных данных не влияет на действительность ранее заключённых Договоров и не должно препятствовать реализации прав Покупателя.
12. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Битаров Павел Тамерланович
ОГРНИП: 324784700025102
ИНН: 780243798060
Адрес регистрации:
194021, город Санкт-Петербург, вн. тер. г. муниципальный округ Светлановское, проспект 2-й Муринский, дом 51, квартира 48.
Фактический адрес и адрес для возврата Товаров:
195277, город Санкт-Петербург, Пироговская набережная, дом 17, корпус 1, литера А, помещение 1-Н № 4.
Электронная почта для обращений:
pp@attribut.art
Режим работы:
Понедельник — пятница, с 11:00 до 18:00.
Сайт:
https://attribut.art